Обмен и возврат в течение 14 дней

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения. Условие — товар не был в использовании, сохранены его вид, ярлыки, упаковка и документ о покупке.

Как оформить обмен или возврат

1. Позвоните менеджеру: +380 (67) 454-77-97 — он зарегистрирует заявку и подскажет, куда отправить товар.
2. Отправьте товар «Новой почтой» вместе с документом о покупке.
3. После получения и проверки отправим другой размер или модель либо вернём деньги.

Возврат денег

Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня получения возвращённого товара — на банковские реквизиты, которые вы укажете в заявлении. Доставку товара надлежащего качества в обе стороны оплачивает покупатель.

Спецобувь и спецодежда: примерка и размер

В отделении почты товар можно осмотреть на соответствие описанию и отсутствие повреждений; примерять — после оплаты. Если размер не подошёл, оформите обмен по правилам выше. Чтобы не ошибиться, сверьтесь с таблицами размеров или спросите менеджера.

Не принимаем обратно вещи со следами носки или эксплуатации, без ярлыков или с повреждённой упаковкой.

Что не подлежит обмену

• товары, привезённые под заказ конкретного клиента;
• товары из действующего Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

Товар с дефектом

Если обнаружили производственный дефект, позвоните нам: +380 (67) 454-77-97 или напишите на info@workwear.com.ua. Примем товар на проверку и решим вопрос согласно закону; доставку товара с дефектом оплачиваем мы.